Termos de Uso

1. Objeto

A TRYIA Risk oferece uma plataforma SaaS para corretoras de seguros gerenciarem leads, entrevistas de Declaração Pessoal de Saúde (DPS), comissionamento, equipe e operação comercial. A contratação se dá mediante criação de conta vinculada a uma organização (corretora).

2. Cadastro e conta

• O cadastro exige informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• O usuário é responsável pela guarda das credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta.
• Contas podem ser suspensas em caso de inadimplência, suspeita de fraude, violação destes Termos ou da legislação aplicável.
• Convites para novos membros respeitam a hierarquia de papéis (master, admin, operator, viewer) definida pela organização.

3. Uso permitido

O usuário compromete-se a usar a plataforma de boa-fé e em conformidade com a legislação vigente, incluindo a LGPD, normas da SUSEP e regras anti-fraude. É vedado:

• Inserir dados de terceiros sem base legal ou consentimento.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar áreas restritas da plataforma.
• Utilizar a plataforma para envio de spam, comunicações enganosas ou em desacordo com a LGPD.
• Compartilhar credenciais entre diferentes pessoas físicas.

4. Planos, pagamento e renovação

• Os planos vigentes, recursos inclusos e preços são apresentados no momento da contratação e podem ser revisados, com aviso prévio ao titular da conta.
• A cobrança ocorre conforme periodicidade contratada. A falta de pagamento pode levar à suspensão automática do acesso até a regularização.
• Cancelamentos devem ser solicitados pelo titular da conta master da organização e produzem efeitos no fim do ciclo vigente.

5. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, código-fonte, layout, fluxos, modelos de DPS, documentação e demais elementos são de propriedade da TRYIA Risk. O contrato concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, intransferível e não exclusiva de uso, restrita ao período da assinatura. Os dados inseridos pela corretora (leads, segurados, documentos) permanecem de titularidade da corretora.

6. Responsabilidades e papel das partes (LGPD)

Para fins da LGPD, a corretora cliente é a controladora dos dados de seus leads e segurados; a TRYIA Risk atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da corretora e o necessário à prestação do serviço. Consulte a página Segurança e Privacidade para detalhes sobre controles técnicos, retenção e canais de atendimento ao titular.

7. Limitação de responsabilidade

A TRYIA Risk envida esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, íntegra e segura, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Não responde por (i) decisões comerciais, regulatórias ou de subscrição tomadas pela corretora a partir dos dados; (ii) indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de infraestrutura, operadoras, integrações); (iii) uso indevido por usuários da própria corretora; (iv) danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.

8. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, regulatórias ou funcionais. Alterações materiais são comunicadas por e-mail ao titular da conta e/ou aviso na própria plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência indica concordância com a nova versão.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato a qualquer tempo, observadas as condições do plano contratado. A TRYIA Risk pode encerrar o acesso de forma imediata em caso de violação destes Termos, fraude, ordem judicial ou exigência regulatória.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do titular da conta para dirimir controvérsias decorrentes deste instrumento, salvo disposição legal em contrário.